Ofte stillede spørgsmål
Hvad er Tea in a box?
Tea in a box er en månedelig te forkælelse med minimum 3 forskellige økologiske te varianer af i alt 150 gram. Alt den te der er i boxen er økologisk og alt emballagen er lavet i genbrugsmateriale.
Hvad koster Tea in a box?
Tea in a box koster 139,00 kr. pr. måned inkl fragt og håndtering, altså den dækker alt - så ingen skjulte gebyrer. Prisen er den sammen uanset hvilken leveringsform du vælger.
Kan jeg opsige mit abonnement?
Ja, du kan altid opsige dit abonnement, da vi ingen bindingsperiode har. Det betyder at du til hver en tid kan stoppe dit abonnement. Det kan du gøre ved at skrive til os på kundeservice@teainabox.dk eller ringe på telefon nummer 42 70 67 20.
Fra den dag, vi har modtaget din opsigelse vil der ikke blive trukket flere penge fra din konto. Den sidste sidste Tea in box du modtager, vil således være den, du sidst har betalt for inden din opsigelse.
Vi gør opmærksom på, at ønsker du at opsige dit abonnement fra den kommende måned, så skal vi venligst modtage din udmeldelse inden d. 25.
I den aktuelle måned. Ønsker du f.eks. at opsige dit abonnement fra februar af, så skal vi venligst modtage din udmeldelse inden d. 25. januar.
Spørgsmål om indholdet i Tea in a box
Er alt teen økologisk?
Alt den te vi har i vores te boxe er 100% økologisk og stammer fra økologiske og bæredygtige plantager og er dyrket helt uden sprøjtemidler.
Teen er derfor garanteret fri for pesticiderester og andre kemikalierester og tilsætningsstoffer. Teen er certificeret økologisk og er underlagt kontrol.
Hvor i venden kommer teen fra?
Den te vi har i vores te bokse er fra hele verden bladt andet fra Sri Lanka, Indien Kina og Japan.
Er emballagen bæredygtig?
Hos Tea in a box får du emballage som er fremstillet af 100% genbrugspap. Papæsken er FSC-Certificeret og pap og produktion er fremstillet i Danmark. Fabrikken som producerer disse miljøvenlige æsker er fokuseret på bæredygtighed og æsken er tilmed biologisk nedbrydelig.
De genbrugsæsker vi bruger hos Tea in a box har egen historie trykt på låget med hvid skrift. I bunden af æsken er både FSC og Ethical Pack logo påtrykt så du som kunde er helt sikker på oprindelse.
Da de genbrugsæsker vi bruger er fremstillet af 100% genbrugsmateriale, gør det pappet en smule mere blød i kvaliteten end standard postæsker.
Spørgsmål om betaling og levering
Hvornår bliver betalingen trukket fra min konto?
Vi trækker først pengene på din konto når du har modtaget din Tea in a box.
Hvornår modtager jeg den første Tea in a box?
Den første Tea in a box vil vi sende ud senest 2 dage efter ordre modtagelse og derefter vil du modtage en te box hver måned. Tea in a box bliver altid afsendt den 1.-5. i hver måned.
Acceptere Tea in a box alle betalingskort?
Vi acceptere Visa og Dankort
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja du kan altid fortryde dit køb og du har 14 dages fortrydelsesret og de gælder fra den dag du modtager den første te box. Er du i tvivl så kontakt vores kundeservice på kundeservice@teainabox.dk
Hvordan ændre jeg mine kontooplysninger?
For at ændre dine kortoplysninger, skal du logge ind på din profil. Under “Mit abonnement” skal du klikke på kreditkort, og redigér. Det er vigtigt, at du husker at trykke “gennemfør”, når du har indtastet de nye oplysninger.
Andre spørgsmål
Jeg har læst alt, men har ikke fået besvaret mit spørgsmål - hvad gør jeg?
Vi beklager, at vi ikke kunne svare på dit spørgsmål. Vi tænker, at den bedste løsning derfor er, at du skriver en mail til kundeservice@teainabox.dk eller måske giver os et kald, så vi kan hjælpe dig. Vi kan træffes på tlf. 42 70 67 20.
